Torgessolar.com üzerinden yapacağınız güneş enerji panelleri ve aksesuarları alışverişlerinde, sipariş süreci, teslimat bilgileri ve ödeme yöntemleri hakkında tüm detayları burada bulabilirsiniz.
Sipariş Verme Süreci
- Ürün Seçimi:
Web sitemizden ihtiyaçlarınıza uygun güneş enerji panelleri ve aksesuarlarını seçip ürün detaylarını inceleyin. Ürünlerin teknik özellikleri ve fiyat bilgileri ürün sayfalarında yer almaktadır. - Sepete Ekleme:
Satın almak istediğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyin. Sepetinizdeki ürünleri dilediğiniz zaman kontrol edebilir ve değiştirebilirsiniz. - Ödeme Sayfası:
Sepetinizi onayladıktan sonra ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Teslimat bilgilerinizi ve ödeme yönteminizi girdikten sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz. - Sipariş Onayı:
Ödeme işleminiz tamamlandığında siparişiniz onaylanır. Siparişinizin durumu hakkında e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri de size iletilir.
Teslimat Bilgileri
- Teslimat Süresi:
Siparişleriniz, ürün stok durumuna ve teslimat bölgesine göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 5-7 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Kargo takip numaranızla siparişinizi online olarak takip edebilirsiniz. - Teslimat Bölgeleri:
Türkiye genelinde güneş enerji panelleri ve aksesuarlarının teslimatını yapmaktayız. Bölgenize özel teslimat seçenekleri için müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz. - Kargo Ücretleri:
Kargo ücreti, sipariş miktarı ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.
Ödeme Seçenekleri
Torgessolar.com’dan alışveriş yaparken çeşitli ödeme yöntemlerinden faydalanabilirsiniz:
- Kredi Kartı ile Ödeme:
Visa, MasterCard ve diğer kredi kartlarını kabul ediyoruz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapımızla korunmaktadır. - Banka Havalesi ile Ödeme:
Banka havalesi ile ödeme yapmak isterseniz, sipariş onayından sonra size iletilecek olan banka hesap bilgilerine ödeme yapabilirsiniz. - Taksit Seçenekleri:
Kredi kartına taksit imkanı sunuyoruz. Ödeme aşamasında mevcut taksit seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu online olarak takip edebilirsiniz. Siparişlerinizin durumunu “Hesabım” sayfasından da kontrol edebilirsiniz.
Sipariş İptali ve Değişiklikler
- Sipariş İptali:
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. - Sipariş Değişiklikleri:
Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz, kargo işlemi başlamadan önce değişiklik taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
İade ve Değişim Politikası
- İade Süreci:
Satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işleminin kabul edilmesi için ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir. - Değişim:
Yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda, ürünü değiştirme hakkına sahipsiniz. Değişim işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz.